🍯[꿀레터 | 뉴스 클리핑] '감'의 시대 끝났다

2023. 6. 5.

💌 한 주간 뉴스클리핑

패션/유통/DT/뷰티/물류/TECH 이슈 한눈에 보기

2023/05/23

Edited by 상은

📌 이번 주는요

1. GPT: 한국 물류의 문제점과 미래는..

2. '감'의 시대 끝났다 😳

3. 온오프 경계 허무는 유통업계

4. 쿠팡: 3조 시장, 반려인구 잡는다 🐶

5. 무신사의 고객 경험 혁신 승부수

6. 2027년 10조 규모 예상되는 시장은?

7. 패션 플랫폼: 유통·제조 다 할게 🐰

🍯 첫 번째 꿀 🍯

#인공지능에게_물어본_한국_물류

이미지 출처: kln 물류신문

☑️ 한국 물류의 문제점과 미래 (Click!)

채팅형 인공지능인 OpenAI의 ChatGPT와 Google의 Bard에게 한국 물류의 문제점이 무엇인지, 문제 해결 방법은 무엇인지, 5년 뒤와 10년 뒤는 어떻게 변할지 물어봤대요. 뭐라고 대답했을까요? 👀

🍯 두 번째 꿀 🍯

#AI #상품기획 #제품선별 #고객분석

이미지 출처: The JoonAng

☑️ '감'의 시대 끝났다 (Click!)

국내 인공지능 시장은 2020년 기준 2조 2,000억에 달하는데요. 2030년에는 27조 5,000억까지 규모가 확대될 것으로 예상되는 가운데, AI가 유통가를 바꾸고 있어요. 🤖 AI가 기획한 상품이 나오고, AI로 수익성을 개선하는 사례가 늘고 있어요.

🍯 세 번째 꿀 🍯

#온라인예약/주문 #매장픽업

이미지 출처: The JoonAng

☑️ 온오프 경계 허무는 유통업계 (Click!)

유통업계가 소비자의 편리한 구매를 위해 온라인 서비스를 개편하고, 오프라인 매장 접근성 확대를 위해 오프라인 픽업 시 다양한 혜택을 제공하고 있어요. 온·오프 경계를 허물며 고객 서비스 향상과 고객 경험 확대에 주력하는 모습이에요.

🍯 네 번째 꿀 🍯

#반려동물시장 #3조 #1500만명

이미지 출처: 쿠팡

☑️ 3조 시장 잡아라 (Click!)

쿠팡이 1500만 반려인 마케팅에 힘주는 모습이에요! 반려동물 건강 상태에 대해 수의사가 조언하는 '로켓펫닥터' 서비스를 론칭했어요. 🐶 반려동물 가구 증가 추세를 고려해 구매 경험을 개선하고, 안전한 양육 환경을 조성하고자 기획했대요.

🍯 다섯 번째 꿀 🍯

#익일배송부터 #즉시교환환불까지

이미지 출처: 무신사

☑️ 고객 경험 혁신 승부수 (Click!)

무신사가 구매 관련 전 과정에 혁신을 꾀하며, 고객 친화 서비스 실현에 앞장서고 있어요. 무신사 스탠다드를 대상으로 빠른교환 테스트 진행 후, 테스트 결과와 고객 의견에 따라 최근 '플러스 배송' 서비스를 출시했어요. 어떤 서비스인지 같이 살펴봐요. 🤩

🍯 여섯 번째 꿀 🍯

#모바일선물하기시장 #10조

이미지 출처: SSF샵

☑️ 패션업계, '선물하기 강자' (Click!)

패션업계가 모바일 선물하기 강자로 부상하고 있어요. 국내 모바일 선물하기 시장 규모는 지난해 5조 원을 넘어섰고, 2027년에는 10조 원까지 확대될 것으로 전망돼요. 🎁 LF몰, 삼성물산의 SSF샵, 신세계인터내셔날의 에스아이빌리지부터 패션 플랫폼 에이블리까지. 시장 선점을 위한 업계 내 경쟁이 더욱 치열해질 전망이에요!