뉴발란스가 올해 예상 매출 1조 2천억 원으로 사상 최대 실적을 기록할 전망이에요. 한때 '아저씨 신발'이었던 뉴발란스의 성공 비결은 현지화 전략과 마케팅에 있어요. 한국 고객 데이터 분석을 통해 '530 시리즈' 같은 복각 클래식 러닝화를 재출시해 성공했고 윈터 유니버스 캠페인, '아빠의 그레이' 등으로 전 연령층을 공략했어요. 또한 3D 발모양 분석 등 러너를 위한 맞춤형 서비스와 마라톤 행사 개최로 러닝 문화 대중화에 기여한 것도 성장 배경으로 꼽혀요.

패션·뷰티업계가 인공지능(AI) 기반 ‘초개인화 기술’을 향해 달려가고 있어요. AI가 고객 경험의 판도를 뒤집기 시작하면서 뷰티 시장에선 피부·두피 진단과 상품 추천 등이, 패션 시장에선 가상 피팅 및 패션 스타일 추천도 흔하죠. AI 적용 여부를 넘어 어떻게 기업만의 시스템이나 문화로 정착시킬지 관건이라 해요. 다만 AI 모델 고지 문제 등 논란의 여지가 남은 부분이 있고, AI 기술을 적용한 맞춤형 서비스가 상용화가 되고 수익성으로 연결되기까지는 시간이 더 걸릴 수밖에 없다는 평가예요.

Z세대의 소비 기준이 '좋은 제품'에서 '좋은 기분'으로 전환하고 있어요. 기능이나 가격보다 감정을 우선시하는 이른바 '필코노미(Feelconomy)'가 소비 트렌드로 자리 잡은 모습이죠. 소비 기준이 편안하고 행복하게를 중시하는 감정 만족으로 이동한 것을 보여줘요. 불확실한 사회를 살아가는 Z세대가 심리적 안정을 찾는 방식이 소비 패턴으로 이어졌다는 해석이에요. 특히 안고, 쓰다듬고, 곁에 둘 수 있는 촉각 중심 제품은 감정적 위안과 안정을 제공하며 필코노미 소비의 대표 아이템으로 부상하고 있어요.