2025년 3분기 누적 기준 국내 섬유패션 상장사들의 수익성 악화가 두드러져요. 78개사 가운데 영업이익이 증가한 기업은 10곳 중 3곳에 불과해요. 매출 총액은 전년 동기대비 1.9% 증가했고, 전체 영업이익이 6.9% 감소했어요. 전 업종이 수익성 악화를 겪었으나 하락 폭은 업종별로 크게 엇갈렸어요. 수출과 패션 업종은 매출이 증가했으나 영업이익은 감소하는 흐름을 보였어요. 패션 업종은 상위 5개 기업에 영업이익의 91.4%가 집중되는 쏠림 현상이 심화된 것으로 나타났어요.
AI 기술 발달과 간편 결제 확산으로 '제로-클릭' 쇼핑 시대가 열리고 있어요. AI가 상품을 추천하고 결제까지 자동화하여 소비자의 편리함을 극대화하는 방식인데요. 소비자 측면에서는 클릭 없이 상품이 미리 사용자에게 제안되어 편리함을 느낄 수 있어요. 또 온라인 쇼핑을 위한 탐색과 상품 비교의 시간을 줄여 시간을 절약할 수 있어요. 다만, 상품 비교 검색 및 결정을 AI가 대신하면서 소비자의 주체성 약화를 우려해요.
챗GPT 이후 쇼핑 문화가 확 달라졌어요. AI와 몇 마디 나누기만 하면 취향에 맞는 상품을 추천하고 필요한 물건을 알아서 장바구니에 채워주죠. 쇼핑 AI는 더 몰입감 있는 쇼핑 경험을 구현하기 위해 이제 오프라인 공간까지 넘보고 있어요. AI를 통한 상품 판매는 취향을 크게 타는 분야에서 빛을 발해요. 기호에 맞는 와인을 초천 해주고 피부 타입과 톤에 맞는 상품도 제시해 줘요. 또한 직접 장바구니를 채워주기도 하죠. 품질관리와 마케팅에도 성과를 내는데 불량품 비율이 0.01%로 줄었고 업무 시간도 단축되었다고 해요.
오프라인 유통업계가 AI 기술을 도입하며 매장 운영 방식 전반이 재편되고 있어요. 수요 예측, 발주, 재고관리에 도입하면서 매장 효율성과 수익성이 동시에 개선되는 흐름이 뚜렷해지고 있어요. 이커머스와의 경쟁이 심화되고 오프라인 방문이 줄어드는 환경 속에서 점포의 ‘존재 이유’를 데이터 기반 운영으로 다시 설정하려는 움직임이 강화되는 분위기죠. 업계 관계자는 “AI 적용 범위가 빠르게 확대되면서 오프라인 유통업의 경쟁력이 새로운 국면에 들어섰다”며 “데이터 기반 공간 운영은 앞으로 점포의 기본 조건이 될 것”이라고 전망해요.
유니클로가 내년 하반기를 목표로 명동 상권 내 신규 매장을 준비하고 있어요. 이는 국내 유니클로 매장 중 최대 규모로 계획되어 브랜드 재도약을 위한 핵심 거점이 될 것으로 보여요. 유니클로는 관광객 유입이 많은 명동에서 2021년 영업을 종료한 바 있어, 이번 복귀는 상징성이 크다고 해요. 다만 유니클로 측은 현재 사업 초기 단계라며 최종 확정된 내용은 없다고 밝혔어요. 한편 유니클로의 국내 매출은 지난해 1조 원을 넘어섰고 올해도 매출과 영업이익 모두 증가할 것으로 전망된다고 해요.
가상자산 거래소 업비트가 무신사와 전략적 협업을 진행해요. 이는 MZ세대를 공략하기 위해 금융과 라이프스타일의 경계를 허무는 사례로 주목받고 있어요. 이번 협업은 소비와 투자 트렌드를 주도하는 2030 세대를 공유하는 두 플랫폼이 이용자 경험을 확장하고 신규 유입을 극대화하려는 계산이 깔려있어요. 이벤트의 핵심은 확실한 보상과 대박의 기회예요. 즉각적인 현금성 혜택으로 진입 장벽을 낮추고 무신사라는 친숙한 채널을 통해 가상자산 거래소 접근성을 높이려는 의도예요. 무신사 입장에서도 블랙프라이데이의 화제성을 높이고 구매력을 갖춘 투자자들을 플랫폼으로 유인하는 윈윈 전략이라 해요.
무신사가 오프라인 시장 확장에 속도를 내고 있어요. 21년 첫 매장 개점 이후 4년 만에 오프라인 방문객이 2,300만 명을 넘고 매장 수도 34곳으로 늘었어요. ‘쇼룸’ 역할의 매장이 방문객을 끌어모으고 앱 사용을 유도하는 온·오프라인 쇼핑몰의 선순환 구조를 구축했다는 분석이에요. 매장 곳곳 QR코드로 신규 회원 유입을 유도하고 원하는 상품의 사이즈, 색상이 없더라도 앱에서 바로 구매가능하도록 했어요. 또한 미디어월, 라이브 피팅룸 등을 설치해 SNS에 공유할 수 있도록 했어요. PB 신상품을 일부 매장에서 선공개한 뒤 판매하기도 해요.